Общие условия и положения

Bohemia Tour Czech Republic, s.r.o., Blodkova 1266, Praha 3  ·  IČ: 28005511  ·  DIČ: CZ28005511

Článek 1. Všeobecná ustanovení

Dopravce podniká v oboru silniční motorová doprava provozovaná vozidly určenými k přepravě nejvýše 9 osob včetně řidiče.

Uvedená služba zahrnuje individuální přepravu osobními vozy nebo mikrobusy s možností odvozu přímo z požadované adresy. Služba je provozována jako nepravidelná osobní přeprava, která je závislá na počtu ujetých kilometrů a délce čekací doby. Jedná se o přepravu jedné nebo více osob z různých stanovišť na místo určení, nebo z místa určení na různá stanoviště s proměnlivou čekací dobou.

K přepravě dopravce využívá zpravidla klimatizované vozy Dacia Logan, či mikrobusy pro maximálně 8 + 1 cestujících. Klient si objednává celé auto. S dopravcem lze dohodnout zvláštní, nebo dodatečné podmínky. Tyto podmínky, nebo ustanovení v nich obsažená mají přednost před Obchodními podmínkami, pokud jsou dohodnuty písemně a jsou podepsány oběma stranami. Za ústně dohodnuté podmínky nenese dopravce právní důsledky.

Služby poskytované dopravcem se dále řídí: (i) zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník), (ii) zákonem č. 111/1994 Sb. a 102/2013 Sb. o silniční dopravě, (iii) vyhláškou č. 478/2000 Sb.

Článek 2. Základní ustanovení

Tyto Obchodní podmínky jsou vydávány v souladu s ust. § 1751 a násl. občanského zákoníku (dále též jen „NOZ") a upravují smluvní vztah mezi dopravcem a objednatelem (dále též cestující nebo odesílatel) všeobecně.

Pokud ustanovení konkrétní smlouvy nestanoví jinak, přeprava osob nebo nákladu bude realizována podle těchto Obchodních podmínek a na základě doručené objednávky. Předmětem plnění je přeprava osob dle uskutečněné objednávky za pevnou cenu uvedenou v objednávce, není-li ve smlouvě sjednáno jinak.

Dopravce realizuje přepravu osob a nákladu dle požadavku objednatele za splnění podmínky, že objednatel realizoval objednávku elektronicky přes on-line systém dopravce na internetové adrese www.czechtransfers.cz.

Článek 3. Realizace přepravy

Přepravu osob dopravce provádí vždy dle objednávky nebo v rozsahu uzavřené smlouvy. Základní čekací doba dopravce, v délce 60 minut, je již započtena v ceně za přepravu. Každá další hodina je účtována dle aktuálního sazebníku.

Dopravce si dále vyhrazuje právo na prodloužení čekací doby cestujícího z důvodu neočekávaných událostí (dopravní situace, nepřízeň počasí, atd.) a z důvodu optimalizace přepravy (s přihlédnutím ke zpoždění leteckého spoje, příjezdu vlaku, autobusu, lodního spojení apod.), když takové prodloužení čekací doby nebude považováno za porušení přepravní smlouvy ze strany dopravce.

Cestující včetně jejich zavazadel jsou pojištěni v souladu s pojištěním odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla.

Článek 4. Vztahy mezi dopravcem a cestujícím při přepravě osob

A. Práva a povinnosti dopravce

Dopravce je povinen používat k přepravě osob a nákladu pouze vozidla způsobilá k provozu na pozemních komunikacích v řádném technickém stavu, jinak odpovídá za všechny škody, jež v důsledku porušení této povinnosti vzniknou. Dopravce se zavazuje přepravit osobu(y) z nástupního do cílového místa podle předem daných požadavků dle daného ceníku a Obchodních podmínek.

Dopravce je povinen cestujícím zajistit bezpečnou přepravu a ve vozidle čistotu, klid a pořádek. Z důvodu dodržení přepravních podmínek z hlediska bezpečnosti je řidič oprávněn nevpustit do vozidla osoby, jejichž vzhled svědčí o celkové zanedbanosti, nebo osoby, které jsou agresivní, pod vlivem alkoholu nebo omamných látek.

Řidič je oprávněn vyloučit z přepravy cestujícího, pokud přes upozornění nedodržuje Obchodní podmínky, poškozuje vozidlo nebo jiné zařízení dopravce, nebo pokud svým chováním ruší klidnou přepravu.

Dopravce nenese odpovědnost za nepřímé nebo následné škody způsobené z jakéhokoliv důvodu, zejména z technických příčin. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit, ukončit, odložit nebo zpozdit jízdu, pokud tuto jízdu není možné provést z důvodů, které dopravce nemůže ovlivnit (vyšší moc, meteorologické podmínky, stávky, povstání, embarga, války apod.).

Dopravce není zodpovědný za ztrátu nebo poškození křehkých věcí, klenotů, drahých kovů, peněz, cenin, obchodních dokumentů, léků, klíčů, cestovních dokladů a jiných osobních předmětů v zavazadlech, s výjimkou případů hrubé nedbalosti nebo úmyslu dopravce či řidiče.

Pro děti je dopravce povinen zajistit dětské autosedačky odpovídající jejich váze a věku. Řidič je povinen poskytnout první pomoc v případě nehody, pokud mu to umožňuje jeho stav.

B. Práva a povinnosti cestujícího

Cestující jsou povinni dodržovat Obchodní podmínky. Právo na přepravu má cestující jen tehdy, splňuje-li ustanovení Obchodních podmínek a nenastanou-li okolnosti, které přepravu neumožňují.

Cestující je povinen při rezervaci přepravy uvést přesný počet cestujících. Při změně nebo zrušení přepravy je potřeba informovat dopravce e-mailem, telefonem nebo SMS. Cestující je povinen se před započetím jízdy připoutat.

Cestujícímu při přepravě není dovoleno:

  • otevírat dveře vozidla během jízdy;
  • stát, klečet nebo ležet na sedadlech;
  • znečišťovat ostatní cestující nebo vozidlo, poškozovat vozidlo či zařízení dopravce;
  • vyklánět se z oken a vyhazovat z vozidla předměty;
  • konat pohyby a činnosti, které by mohly ohrozit stabilitu vozidla;
  • jinak porušovat ustanovení Obchodních podmínek.

Cestující je povinen nastoupit k přepravě v termínu uvedeném v objednávce. Ve vozidle není dovoleno kouřit. Pokud dojde ke zranění přepravovaných osob nebo poškození zavazadel, je cestující povinen okamžitě informovat dopravce, nejpozději bezprostředně po skončení jízdy.

Dle platné legislativy smí být dítě, jehož tělesná hmotnost nepřevyšuje 36 kg a výška nepřevyšuje 150 cm, přepravováno pouze za použití dětské autosedačky.

C. Podmínky přepravy zavazadel

Dopravce vyvine veškeré úsilí, aby přepravil zavazadla cestujícího, pokud to bude přípustné s ohledem na bezpečnost jízdy, kapacitu vozu a platné předpisy. Přepravovaná zavazadla musí být odpovídajícím způsobem zabalena a uložena podle pokynů řidiče.

Cestujícímu není dovoleno brát s sebou do vozidla:

  • věci, jejichž přeprava je zakázána všeobecně závaznými předpisy;
  • nebezpečné látky a předměty, které mohou způsobit výbuch, oheň, poškození vozidla, úraz, otravu nebo onemocnění;
  • věci, které pro nevhodný způsob balení mohou poškodit nebo znečistit cestující nebo vozidlo;
  • nabitou střelnou zbraň (pro zbraně příslušníků armády nebo policie platí zvláštní předpisy);
  • lahve s kapalným topným plynem, kyselinami, žíravinami, naftou nebo jinými výbušnými látkami;
  • radioaktivní materiál a jiné podmínečně přepravované látky (rtuť, suchý led, magnetický materiál apod.).

D. Přeprava osob na vozíku pro invalidy

Osoby na vozíku pro invalidy se přepravují na kterémkoli sedadle vozidla vyhrazeném pro cestující. Prázdný vozík pro invalidy lze přepravit na určených místech ve vozidle. Osoba na vozíku nebo její doprovod zodpovídají při přepravě za svou bezpečnost a musí dbát, aby nebyla ohrožena bezpečnost ostatních osob a nedošlo k poškození zařízení dopravce.

Článek 5. Cena za přepravu a platební podmínky

Nebude-li sjednána cena za přepravu jiná, platí vždy ceny podle aktuálního ceníku přepravy zveřejněného dopravcem na www.czechtransfers.cz. Platba probíhá výhradně online při objednání dopravy.

Objednatel je oprávněn zrušit objednanou přepravu s tím, že je povinen uhradit dopravci storno poplatek:

  • Zrušení nebo změna do 48 hodin před nástupem – smluvní pokuta se neúčtuje.
  • Zrušení nebo změna v čase kratším než 48 hodin před nástupem – smluvní pokuta ve výši 100 % z ceny přepravy dle platného ceníku, nedohodne-li se objednatel s dopravcem jinak.

Totéž platí v případě, kdy objednatel nebo cestující k přepravě nenastoupí ve sjednaném místě a termínu.

Článek 6. Reklamace, uplatňování práv na náhradu škody

Dopravce nahradí škodu vzniklou objednateli tím, že přeprava nebyla provedena včas, avšak pouze v případě, že objednatel nárok uplatní u dopravce bez zbytečného odkladu. Pokud právo na náhradu škody není uplatněno nejpozději do šesti měsíců, soud je nepřizná, namítne-li dopravce, že právo nebylo uplatněno včas.

V reklamaci je objednatel povinen uplatnit nárok na náhradu škody a, je-li mu výše škody známa, ji dopravci oznámit a doložit příslušnými doklady. Dopravce je povinen sdělit objednateli své stanovisko k reklamaci nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Reklamace i stanovisko dopravce musí být učiněny v písemné formě.

Článek 7. Řešení sporů

Pokud z přepravní smlouvy nevyplývá jinak, platí, že mezi dopravcem a objednatelem byla sjednaná působnost českého právního řádu. Pokud si strany písemně nesjednaly v přepravní smlouvě rozhodčí doložku, platí, že pro případné soudní spory je příslušný soud dle sídla dopravce.

Článek 8. Všeobecná a závěrečná ustanovení

Aktuální znění Obchodních podmínek včetně aktuálních ceníků je uveřejněno na internetových stránkách dopravce www.czechtransfers.cz. Dopravce je oprávněn provést změny Obchodních podmínek i ceníků, přičemž je povinen tyto změny oznámit zveřejněním nového znění na svých internetových stránkách.

Není-li v písemné přepravní smlouvě uvedeno jinak, má se zato, že objednatel je s aktuálním zněním Obchodních podmínek a ceníků dobře seznámen a vyjadřuje s nimi souhlas podáním objednávky.

Tyto podmínky jsou platné a závazné pro období počínající dnem 1. 1. 2022 a končící jejich odvoláním, popřípadě nahrazením podmínkami novými.