Вопросы и ответы

1.За какое время до отправления я должен сделать заказ?

Заказ на сайте можно сделать в любое время, но не позже чем за 3 дня до поездки. Если вам нужно за 2 дня и меньше, отправьте запрос по эл.почте: bohemiatour@mail.ru

2.Включает ли цена все налоги, сборы за топливо, платные дороги и т.п.?

Цена, которую вы платите является окончательной, вы не будете ничего платить сверх неё, только если не решите оставить чаевые вашему водителю. Стоимость включает 1 час ожидания после приземления самолета.За каждый последующий час доплачиваете водителю наличными 8 Евро/ час.

3.Что делать, если я не могу найти моего водителя?

Ваш водитель ждет вас в зале прилетов с красной табличкой «Bohemia Tour». Если его не можете найти, свяжитесь с нами по контактам, указанными на этом сайте и в ваучере, направленном на вашу электронную почту.

4.Могу оплатить трансфер наличными водителю?

Трансфер должен быть оплачен заранее, оплата производится на счет. Оплата наличными водителю возможна только при заказе трансфера ИЗ Марианских Лазней, если вам такую возможность подтвердим.

5.Что делать, если мой вылет задерживается?

Мы следим за вашим рейсом и знаем о задержках. Если задержка рейса известна заранее, то водитель приедет к вашему прибытию. В случае, что водитель уже выехал за вами, у вас оплачен 1 час ожидания от планированого прибытия самолета. Каждый последующий час ожидания после приземления вашего самолета стоит 8 Евро. В заявке нет смысла писать другое время, водитель следит за вашим рейсом. В течение 1 часа после приземления нужно выйти.

6.Как узнать, уместится ли мой багаж в автомобиль?

Пожалуйста, укажите количество вашего багажа в комментарии.Если вы не уверены, уместятся ли ваши вещи в машину, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы поможем вам сделать выбор.

7.Поедем с детьми.Будут в машине детские сидения?

Когда заказываете трансфер, укажите, пожалуйста, количество и возраст(или вес у маленьких детей), чтобы подобрать правильный тип сидений.Детские сидения предоставляются бесплатно. Ваша безопасность и ваших детей для нас очень важна.

8.За сколько я могу заказать или отменить трансфер?

Трансфер можно заказать он-лайн за 3 дня до поездки. Если Вам нужно заказать трансфер за 1-2 дня, то нужно написать свой запрос по эл.почте, оплата потом офопмляется в ручную, что займет некоторое время. Это касается и отмены трансфера. Трансфер можно бесплатно отменить за 2 рабочих дня до поездки. Деньги Вам будут возмещены в полном объеме.